CERTIFICACIÓN ISO 39001: SISTEMAS DE GESTION EN SEGURIDAD VIAL
Uno de nuestros logros más importantes es la obtención de la certificación de Calidad desde el año 2018, otorgada por la Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR) y la Asociación IQNET (Red Internacional de Certificación) con sede en Suiza, por haber cumplido los requisitos y requerimientos que acredita la calidad de nuestros procesos operativos y de atención al cliente, ubicándonos entre las instituciones con los mejores estándares de calidad para nuestros asociados y clientes.
La obtención de esta certificación y su mantenimiento se logra por el liderazgo de la alta dirección, la capacitación y motivación del personal, la creatividad y la búsqueda de la mejora continua, que son elementos claves y permanentes en la institución.
Alcance ISO 39001:2012 – Seguridad Vial
Aplica a los servicios de Asistencia Mecánica, Chofer de Reemplazo, Asistencia al Hogar, Asistencia Médica, servicio de cobranza y distribución de documentos, así como actividades internas con unidades propias (traslado de personal, gestión administrativa y supervisión de operaciones); desde su Sede Lince.
CERTIFICACIÓN DE CALIDAD ISO 9001:2015
Uno de nuestros logros más importantes es la obtención de la certificación de Calidad otorgada por la Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR) y la Asociación IQNET (Red Internacional de Certificación) con sede en Suiza, por haber cumplido los requisitos y requerimientos que acredita la calidad de nuestros procesos operativos y de atención al cliente, ubicándonos entre las instituciones con los mejores estándares de calidad para nuestros asociados y clientes.
La obtención de esta certificación y su mantenimiento se logra por el liderazgo de la alta dirección, la capacitación y motivación del personal, la creatividad y la búsqueda de la mejora continua, que son elementos claves y permanentes en la institución.
Alcance ISO 9001:2015 – Calidad
Prestaciones del Servicio de Contact Center y prestación de servicios de Asistencia Mecánica, en el Hogar, Trámite Vehicular, Procuraduría Vehicular, Usuarios de PC (Touring Tech), Chofer de Reemplazo, Médica, Nutricional, y Servicio de Sepelio; en la Sede de Lince.
